Para garantizar la seguridad de su cuenta, también le recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA) y usar una contraseña segura. Esto minimiza el riesgo de que alguien más acceda a su cuenta y, por lo tanto, le otorga plenos derechos sobre su perfil de juego.

Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico.

Sí, puedes usar varios bonos a la vez en 1x2BET, siempre que los términos y condiciones de la promoción que estés usando no indiquen lo contrario. No todos los bonos son iguales y suelen tener reglas que rigen su uso. En muchas ocasiones, las restricciones de las ofertas pueden incluir una limitación en el número de veces que se pueden usar.

Por ejemplo, existen reglas que establecen que un bono solo se puede canjear cuando la cuenta del cliente no tiene otras ofertas activas. En tales casos, es mejor cumplir con las reglas establecidas para evitar que los bonos se anulen.  Siempre es recomendable revisar los términos y condiciones asociados a cada bono para asegurarse de que sean compatibles para ser utilizados en conjunto.

 En caso de duda, existe soporte al cliente a través del chat en vivo para aclarar algo respecto a una oferta.

El reembolso se recibe en ciertos intervalos, dependiendo de la promoción vigente o del nivel de su membresía del Club de Fidelización.
Cada oferta de reembolso se detalla claramente, junto con sus reglas y regulaciones, que se encuentran en los términos y condiciones de la promoción o del club de fidelización.

Normalmente, el reembolso se acumula de forma diaria, semanal o mensual, según el tipo de oferta. Por ejemplo, algunos programas de fidelización ofrecen reembolso semanal, mientras que otros pueden ofrecer créditos mensuales o incluso reembolso instantáneo en ciertas promociones.
Para saber cuándo recibirá su reembolso, consulte siempre la sección "Promociones" del sitio web, donde se detallan todas las promociones vigentes.

El reembolso se obtiene de las pérdidas netas o de la actividad de juego, según los detalles de la promoción. Sin embargo, puede haber un requisito de apuesta mínima antes de que se abone el importe. Además, podría haber restricciones en la cantidad de reembolso que se puede obtener en ciertas promociones.

Si no has recibido el reembolso que esperabas, primero comprueba si has cumplido con todas las condiciones de la promoción y luego revisa tu cuenta de usuario para ver si el importe se ha añadido a tu bono o saldo real.
Si tienes alguna pregunta o problema, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo para obtener una respuesta inmediata.